Datenschutzhinweise Social Media
Mit diesem Hinweis informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.
Sie finden uns in verschiedenen sozialen Medien mit einem eigenen Auftritt. Hierdurch möchten wir Ihnen ein breites, multimediales Angebot zur Verfügung stellen und uns mit Ihnen zu für Sie wichtigen Themen austauschen. Neben dem jeweiligen Anbieter eines sozialen Netzwerkes erheben und verarbeiten auch wir auf Fanseiten personenbezogene Nutzerdaten. Mit diesem Hinweis informieren wir Sie auch darüber, welche Daten wir von Ihnen auf unseren Auftritten in den sozialen Medien jeweils erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können. Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien entnehmen Sie bitte dem jeweiligen, im Folgenden näher aufgeführten Angebot. Die von uns betriebenen und im Folgenden näher ausgeführten Aktivitäten in sozialen Medien werden auf Grundlage einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt.
Zur Bearbeitung der Kommentare und Fragen nutzt unser Community-Management-Team das Tool "Sprinklr". Die dort importierten Daten (Kommentare, Namen der Nutzerinnen und Nutzer) werden nach 12 Monaten vollständig gelöscht.
Darüber hinaus speichern wir Namen der Nutzerinnen und Nutzer und Kommentare, die wegen Verstoßes gegen die Netiquette gelöscht werden. Diese werden nur zum ggf. erforderlichen Nachweis bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Verjährungsfrist nachgehalten.
Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
Auf der Facebook-Seite des DB Personenverkehrs https://www.facebook.com/DBPersonenverkehr/ finden Sie Tipps und Informationen rund um das Reisen mit der Bahn.
Besuchen Sie unsere Fanseite, erhebt, speichert und verarbeitet die Facebook Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland, Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/policy.php
Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Facebook Insights. Dieser Dienst erfasst Ihre Aktivität auf unserer Seite und stellt sie uns in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Aktivität unserer Fanseitenbesucher, die Aufrufe unserer Seite und eingebetteter Medien, die Reichweite von Beiträgen, Informationen über die Aktivität unserer Abonnenten sowie Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher stammen sowie Statistiken über unsere Besucher. Rückschlüsse auf einzelne User:innen sowie Zugriffe auf einzelne Userprofile durch den Administrator sind nicht möglich.
Nähere Informationen zu Facebook Insights finden Sie hier:
www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Bezüglich der Verarbeitung der Insights-Daten besteht zwischen Facebook und uns eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Details hierzu sind in der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung (Joint Controller Addendum) geregelt, die Sie hier finden: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Betroffenen stellt Facebook Ireland das Wesentliche der Seiten-Insights-Ergänzung zur Verfügung.
Auf dem Instagram-Kanal "DB Personenverkehr" www.instagram.com/dbpersonenverkehr nehmen wir Sie mit hinter die Kulissen der Deutschen Bahn, verraten Ihnen Tipps und Tricks rund um Ihre Bahnreise, geben Ihnen Reiseinspirationen und einen Überblick über aktuelle Angebote. Außerdem können Sie Kommentare hinterlassen und Fragen stellen.
Besuchen Sie unsere Fanseite, werden personenbezogenen Daten durch die Facebook Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland, als Anbieter von Instagram entsprechend der Datenschutzrichtlinie von Instagram gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier:
https://help.instagram.com/519522125107875
Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Instagram Insights. Dieser Dienst erfasst Ihre Aktivität auf unserer Seite und stellt sie uns in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Interaktionen unserer Fanseitenbesucher, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen, Informationen über die Aktivität unserer Abonnent:innen sowie Informationen, aus welchen Ländern und Städten unser:e Besucher:innen stammen sowie Statistiken über unsere Besucher. Rückschlüsse auf einzelne User:innen sowie Zugriffe auf einzelne Userprofile durch den Administrator sind nicht möglich.
Auf der LinkedIn-Fokusseite "DB Geschäftsreisen" www.linkedin.com/showcase/db-geschaeftsreisen finden Sie Tipps und Informationen rund um das geschäftliche Reisen und berufliche Pendeln mit der Deutschen Bahn.
Besuchen Sie unsere Kanäle bei LinkedIn, speichert und verarbeitet die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland als Betreiber von LinkedIn personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:
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Rückschlüsse auf einzelne User sowie Zugriffe auf einzelne Userprofile durch den Administrator sind nicht möglich.
X (ehemals Twitter)
Auf dem Kanal @DB_Bahn https://twitter.com/DB_Bahn finden Sie Tipps und Informationen rund um das Reisen mit der Bahn. Bei allen Fragen zu unseren Angeboten und Services steht Ihnen das Social Media Dialog-Team zur Verfügung.
Auf dem Kanal @DB_Info https://twitter.com/DB_Info erhalten Sie aktuelle Verkehrsmeldungen und Informationen zu den Angeboten im Fern- und Regionalverkehr.
Besuchen Sie unseren Kanal, speichert und verarbeitet die Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLAND als Betreiber von Twitter personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy
Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:
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YouTube
Der YouTube-Kanal "Deutsche Bahn Personenverkehr" https://www.youtube.com/user/DBBahn präsentiert Videos zum Thema Personenverkehr, z. B. rund um die Angebote im Fern- und Regionalverkehr oder hilfreiche Tipps zur Reiseplanung. Auch auf YouTube stellt sich das DB-Team professionell den Fragen und Kommentaren der Nutzenden.
Personenbezogenen Daten werden von Google LLC ("Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, als Betreiber von YouTube entsprechend der Datenschutzrichtlinie von Google gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Auf dem Pinterest-Kanal „Deutsche Bahn Personenverkehr“ www.pinterest.de/dbpersonenverkehr finden Sie Reise-Inspirationen sowie Tipps und Informationen rund um das Reisen mit der Bahn.
Besuchen Sie unseren Kanal, speichert und verarbeitet die Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA als Betreiber von Pinterest personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: policy.pinterest.com/de/privacy-policy
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Auf unserem WhatsApp Info-Kanal "Deutsche Bahn Personenverkehr" https://whatsapp.com/channel/0029VaBfl1CE50UiAvrPvn0R finden Sie Tipps und Informationen rund um das Reisen mit der Bahn. Ein Dialog ist in WhatsApp Kanälen nicht möglich.
Besuchen Sie unseren Kanal bei WhatsApp, speichert und verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 Irland, als Betreiber von WhatsApp personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten findet durch uns nicht statt.
Für die Zurverfügungstellung unseres Angebotes ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern oder sonstigen Beteiligten.
Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.
Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.
Soziale Netzwerke
Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenverarbeitung durch Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter und YouTube Daten der Nutzenden außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzenden Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzenden erschwert werden könnte. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter und YouTube. Im Hinblick auf US-Anbieter die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind, weisen wir darauf hin, dass diese sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.
Durch uns findet eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
- Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
- Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
- Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für die DB Fernverkehr AG zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
- Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).
- Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
- Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt oder für die Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe erforderlich ist.
- Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).
Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an
DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt
oder per E-Mail an fv-datenschutz@deutschebahn.com
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Stand Oktober 2023